FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE

에볼루션 게임

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이상 신호가 보이면 멈추세요

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에볼루션 게임 · 추가 결제와 정보 제공을 중단하고 기록부터 안전하게 보관하세요.

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ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

즉시 추가 이용을 멈추기

추가 입금, 결제, 송금과 새 앱 설치를 중단하세요. 상대가 제시한 링크를 누르거나 원격제어 프로그램을 설치하지 마세요.

STEP 02

금융회사에 직접 확인하기

카드사 또는 이용 중인 금융회사의 공식 앱·카드 뒷면 연락처 등 확인 가능한 공식 채널로 문의해 거래 상태와 카드 잠금·재발급 등 가능한 조치를 확인하세요.

STEP 03

계정과 기기 보호하기

안전한 기기에서 관련 계정 비밀번호를 변경하고, 다른 서비스에서 같은 비밀번호를 썼다면 함께 바꾸세요. 가능한 경우 추가 인증을 설정하고 의심 앱의 권한을 점검하세요.

STEP 04

기록을 보존하고 상담받기

화면을 지우거나 상대와 다투기 전에 거래 내역과 대화 기록을 저장하세요. 상황에 따라 금융회사에 이의 제기 절차를 문의하고, 필요하면 공공기관이나 소비자 상담 창구의 안내를 확인하세요.

QUESTIONS

자주 묻는 질문

출금하려면 추가 비용을 먼저 내라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

요구에 응해 추가 송금하지 말고, 비용 안내와 대화 내용을 보존하세요. 이미 결제했다면 이용한 카드사나 금융회사 공식 채널에 거래 사실을 알리고 가능한 절차를 문의하세요.

결제 내역이 의심스럽지만 실제 피해인지 확실하지 않습니다.

단정하지 말고 본인의 이용 내역과 거래 시각·금액을 대조하세요. 설명되지 않는 거래가 있으면 금융회사에 승인 여부와 대응 방법을 확인하고, 확인될 때까지 추가 결제를 멈추세요.

이미 비밀번호나 인증번호를 알려줬다면 어떻게 하나요?

안전한 기기에서 해당 비밀번호를 바꾸고 같은 비밀번호를 쓰는 계정도 변경하세요. 금융회사에 즉시 연락해 계정·카드 보호 조치를 확인하고, 관련 알림과 대화 기록을 보존하세요.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 카드·계좌 거래 내역과 승인 알림: 금액, 날짜, 시각이 보이도록 저장하세요.
  • 상대방과 주고받은 메시지: 계정 식별 정보와 대화 흐름이 확인되도록 원본을 보존하세요.
  • 출금·환급 조건 안내: 추가 비용 요구와 조건 변경 문구를 화면 캡처로 남기세요.
  • 접속·인증 알림: 낯선 로그인, 비밀번호 변경, 인증 요청 알림을 삭제하지 마세요.
  • 결제 확인서와 관련 화면: 주소·화면명·이용 시각 등 맥락이 드러나도록 기록하세요.
WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

예상 밖의 결제

에볼루션 게임 관련 이용 내역에 본인이 승인하지 않은 결제나 설명되지 않은 금액이 표시되면, 거래 시각과 금액을 확인하고 추가 결제를 중단하세요.

SIGN 02

출금 조건의 갑작스러운 변경

출금을 위해 세금·보증금·인증비 등을 먼저 내라고 하거나 조건이 계속 바뀐다면 바로 송금하지 말고 안내 내용을 기록하세요.

SIGN 03

계정 또는 결제 정보 이상

모르는 기기에서 로그인했다는 알림, 등록 정보 변경, 본인이 하지 않은 인증 요청이 있으면 계정 탈취 가능성을 염두에 두고 접근을 차단하세요.

SIGN 04

비밀 정보나 기록 삭제 요구

비밀번호, 카드 보안정보, 인증번호를 요구하거나 대화·거래 기록을 지우라고 하면 응하지 말고 원본을 보존하세요.

이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.